Peruuttamistoiminto
19.6.2026 mukainen peruuttamistoiminto kuluttajalle
Verkkokauppojen on 19.6.2026 alkaen tarjottava kuluttajille selkeä ja helposti löydettävä peruuttamistoiminto, jolla voi peruuttaa verkossa tehdyn sopimuksen. Tämän mukainen peruuttamistoiminto on tilauksen yhteydessä tilaajan sähköpostiin toimitetussa tilausvahvistuksessa. Peruuttamistoiminto koskee ainoastaan painettuja julkaisuja.
Toimi näin, kun haluat peruuttaa tilauksen
Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi vahvistuksen tilauksestasi. Sähköpostin alareunassa on Tilauksen peruuttaminen -linkki, jolla pääset suoraan tällä sivulle olevaan ohjeistukseen.
kirjakauppa@ril.fi
- on sähköposti, jonne ilmoitetaan tilauksen peruuttamisesta
- voit välittää sinne saamasi tilausvahvistuksen, silloin kaikki tilaustasi koskevat tiedot ovat mukana viestissä
- kirjoita sähköpostiviestin yläreunaan peruuttamisen syy
tai ole suoraan yhteydessä RILiin: Jaana Henell, jaana.henell@ril.fi, 050 401 4679
Ota huomioon
E-kirjojen tilauksen peruuttamisoikeutta on rajoitettu: e-kirjoilla (pdf-tiedostoilla) ei ole peruuttamisoikeutta. Tilauksen jälkeen tuotetta ei voi palauttaa eikä vaihtaa.
Painetut julkaisut toimittaa Storia, jonne tieto tilauksesta siirtyy automaattisesti muutaman tunnin kuluessa. Kun tilaus on siirtynyt varastolle toimitusta varten, sen toimitusta ei enää saa peruutettua, vaan lähetys joudutaan palauttamaan joko olemalla vastaanottamatta sitä tai palauttamalla tuote Storian palautusmenettelyä käyttäen:
Kuluttajansuojalain mukainen peruuttaminen postimyynnissä ja tuotteen palauttaminen
Mikäli tilauksen peruutus onnistuu, RILin asiaa hoitava henkilö lähettää sinulle siitä viestin. Muussa tapauksessa julkaisu toimitetaan, ja voit joko palauttaa tai olla vastaanottamatta tuotetta.