Toimitustapa ja -aika
Hinnat vapaasti varastostamme. Toimitusaika noin viisi päivää. Muistutukset seitsemän päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. RILin toimisto on suljettuna heinäkuussa neljä viikkoa. Verkkokirjakauppa on avoinna myös tällöin, ja sen kautta tilatut julkaisut toimitetaan myös loma-aikana. Joidenkin verkkokirjakaupassa myynnissä olevien julkaisujen toimitus tapahtuu kuitenkin toimistolta, nämä kirjatilaukset toimitetaan elokuun alussa.
Maksuehto
Laskutettaessa per 14 pv netto. Viivästyskorko kulloinkin voimassa olevan säädetyn viivästyskoron mukainen. Laskutettaessa lisätään toimituskulut, jotka ovat lähetyksen painosta riippuen joko 8,50 euroa tai 13 euroa. Varaamme mahdollisuuden toimittaa tuotteet postiennakolla, toimituskulut ovat samat kuin edellä.
Jos maksat tilauksesi verkkomaksupalvelua käyttäen, toimituskulut ovat 7,50 riippumatta tilattavien tuotteiden määrästä.
Maksut pankki-, luottokortti- ja mobiilimaksutavoilla
RIL toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Tuotteen toimitukseen liittyvissä asioissa ole suoraan yhteydessä RILiin.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2 Lutakonaukio 7
40100 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Hinnat
Sitoumuksetta, sisältävät arvonlisäveron.
Kuluttajansuojalain mukainen peruuttaminen postimyynnissä ja tuotteen palauttaminen
Kirjakaupan asiakkailla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osan siitä neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tuote palautetaan tilauksen peruuntuessa osoitteeseen
Storia Oy
Asiakaspalautus
Hakakalliontie 10
05460 Hyvinkää
asiakaspalvelu@storia.fi
Käyttämättömän/jälleenmyyntikelpoisen tuotteen mukaan tulee liittää tilauksen mukana toimitettu palautuslomake.
Lisätietoja tai tilaukseen ja toimitukseen liittyvät reklamaatiot voi lähettää osoitteeseen kirjakauppa@ril.fi,
E-kirjojen tilauksen peruuttamisoikeutta on rajoitettu: e-kirjoilla (pdf-tiedostoilla) ei ole palautusoikeutta. Tilauksen jälkeen tuotetta ei voi palauttaa eikä vaihtaa.
19.6.2026 mukainen peruuttamistoiminto kuluttajalle
Verkkokauppojen on 19.6.2026 alkaen tarjottava kuluttajille selkeä ja helposti löydettävä peruuttamistoiminto, jolla voi peruuttaa verkossa tehdyn sopimuksen. Tämän mukainen peruuttamistoiminto on tilauksen yhteydessä tilaajan sähköpostiin toimitetussa tilausvahvistuksessa. Peruuttamistoiminto koskee ainoastaan painettuja julkaisuja.
Toimi näin, kun haluat peruuttaa tilauksen
Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi vahvistuksen tilauksestasi. Sähköpostin alareunassa on Tilauksen peruuttaminen -linkki, jolla pääset suoraan tällä sivulle olevaan ohjeistukseen.
kirjakauppa@ril.fi
- on sähköposti, jonne ilmoitetaan tilauksen peruuttamisesta
- voit välittää sinne saamasi tilausvahvistuksen, silloin kaikki tilaustasi koskevat tiedot ovat mukana viestissä
- kirjoita sähköpostiviestin yläreunaan peruuttamisen syy
tai ole suoraan yhteydessä RILiin: Jaana Henell, jaana.henell@ril.fi, 050 401 4679
Ota huomioon
E-kirjojen tilauksen peruuttamisoikeutta on rajoitettu: e-kirjoilla (pdf-tiedostoilla) ei ole peruuttamisoikeutta. Tilauksen jälkeen tuotetta ei voi palauttaa eikä vaihtaa.
Painetut julkaisut toimittaa Storia, jonne tieto tilauksesta siirtyy automaattisesti muutaman tunnin kuluessa. Kun tilaus on siirtynyt varastolle toimitusta varten, sen toimitusta ei enää saa peruutettua, vaan lähetys joudutaan palauttamaan joko olemalla vastaanottamatta sitä tai palauttamalla tuote Storian edellä esitettyä palautusmenettelyä käyttäen.
Tietosuojaseloste
Euroopan Unionin uutta General Data Protection Regulation (GDPR) -tietosuoja-asetusta sovelletaan 25.5.2018 lukien. RILin verkkokirjakaupan asiakas- ja markkinointirekisterin tietosuojaseloste löydät täältä.