Toimitustapa- ja aika
Hinnat vapaasti varastostamme. Toimitusaika noin viisi päivää. Muistutukset seitsemän päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. RILin toimisto on suljettuna heinäkuussa neljä viikkoa. Verkkokirjakauppa on avoinna myös tällöin, ja sen kautta tilatut julkaisut toimitetaan myös loma-aikana. Joidenkin verkkokirjakaupassa myynnissä olevien julkaisujen toimitus tapahtuu kuitenkin toimistolta, nämä kirjatilaukset toimitetaan elokuun alussa.
Maksuehto
Laskutettaessa per 14 pv netto. Viivästyskorko kulloinkin voimassa olevan säädetyn viivästyskoron mukainen. Laskutettaessa lisätään toimituskulut, jotka ovat lähetyksen painosta riippuen joko 8,50 euroa tai 13 euroa. Varaamme mahdollisuuden toimittaa tuotteet postiennakolla, toimituskulut ovat samat kuin edellä.
Jos maksat tilauksesi verkkomaksupalvelua käyttäen, toimituskulut ovat 7,50 riippumatta tilattavien tuotteiden määrästä.
Maksut pankki-, luottokortti- ja mobiilimaksutavoilla
RIL toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Tuotteen toimitukseen liittyvissä asioissa ole suoraan yhteydessä RILiin.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Verkkomaksuun liittyvissä asioissa ole yhteydessä Paytrail Oyj:n asiakaspalveluun.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2 Lutakonaukio 7
40100 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
https://www.paytrail.com/yhteystiedot
Hinnat
Sitoumuksetta, sisältävät arvonlisäveron.
Kuluttajansuojalain mukainen peruuttaminen postimyynnissä
Kirjakaupan asiakkailla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osan siitä neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tuote palautetaan tilauksen peruuntuessa osoitteeseen
Storia Oy
Asiakaspalautus
Hakakalliontie 10
05460 Hyvinkää
asiakaspalvelu@storia.fi
Käyttämättömän/jälleenmyyntikelpoisen tuotteen mukaan tulee liittää tilauksen mukana toimitettu palautuslomake.
Lisätietoja tai tilaukseen ja toimitukseen liittyvät reklamaatiot voi lähettää osoitteeseen kirjakauppa@ril.fi,
E-kirjojen tilauksen peruuttamisoikeutta on rajoitettu: e-kirjoilla (pdf-tiedostoilla) ei ole palautusoikeutta. Tilauksen jälkeen tuotetta ei voi palauttaa eikä vaihtaa.
Tietosuojaseloste
Euroopan Unionin uutta General Data Protection Regulation (GDPR) -tietosuoja-asetusta sovelletaan 25.5.2018 lukien. RILin verkkokirjakaupan asiakas- ja markkinointirekisterin tietosuojaseloste löydät täältä.